Heslo k Vašemu účtu není možné zjistit, z bezpečnostích důvodů se ukládá v zašifrované podobě. Nicméně je možné jej změnit. K tomu slouží následující formulář.

Po vyplnění přihlašovacích údajů a odeslání formuláře dojde k odeslání emailu na adresu uvedenou v registraci u zvoleného účtu. Jedná se o žádost o změnu hesla. Majitel emailové adresy může kliknout na odkaz uvedený v tomto emailu, čímž dojde ke změně hesla účtu. Nové heslo je poté zobrazeno na obrazovce a je odesláno v potvrzovacím emailu.